మీరు మీ ఇమెయిల్ ఆధారాలు లేకుండా Chromebook టాబ్లెట్ లేదా ల్యాప్టాప్ని యాక్సెస్ చేయలేరు. అయితే, మీ Chromebook మీ ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా పాస్వర్డ్ను తిరస్కరించవచ్చు మరియు లాగిన్ చేయకుండా మిమ్మల్ని నిరోధించవచ్చు. మీరు సమస్య ఎక్కడ ఉందో సూచనలతో కూడిన ఎర్రర్ మెసేజ్లను పొందవచ్చు.
అదృష్టవశాత్తూ, మీరు పొందే ప్రతి దోష సందేశానికి పరిష్కారాలు మరియు పరిష్కారాలు ఉన్నాయి. మేము వాటిని ఒక్కొక్కటిగా పరిశీలించి, రికవరీ ఎంపికలను అన్వేషిస్తాము.
పాస్వర్డ్ మరియు ఖాతా ధృవీకరణ సమస్యలు
మీరు మీ Chromebookకి కనెక్ట్ చేయలేకపోతే, మీరు అనేక దోష సందేశాలలో ఒకదాన్ని ఎదుర్కోవచ్చు. అయితే, పాస్వర్డ్ మరియు ఖాతా ధృవీకరణ సమస్యలకు ప్రత్యేకంగా మూడు పాయింట్లు ఉన్నాయి. వీటితొ పాటు:
- "సరియినది కాని రహస్య పదము. మళ్లీ ప్రయత్నించండి”
- “మీ Google ఖాతాను కనుగొనడం సాధ్యపడలేదు”
- "క్షమించండి, మీ పాస్వర్డ్ ధృవీకరించబడలేదు"
విఫలమైన సైన్-ఇన్ ప్రయత్నం తర్వాత మీరు వీటిలో ఒకదాన్ని చూసినట్లయితే, మీరు ముందుగా మీ Google ఖాతా యొక్క సరైన పేరు మరియు పాస్వర్డ్ను నమోదు చేసినట్లు నిర్ధారించుకోవాలి. రెండింటినీ మళ్లీ టైప్ చేసి ఎంటర్ నొక్కండి. అది విఫలమైతే, Chromebook ఇంటర్నెట్కి కనెక్ట్ చేయబడిందో లేదో మరియు కనెక్షన్ బలంగా మరియు స్థిరంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
ఒకవేళ మీరు ఇటీవల మీ ఖాతా పాస్వర్డ్ను మార్చినట్లయితే, మీరు పాత దానితో లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. Chromebookని ఉపయోగించే ప్రతి ఒక్కరికీ Google ఖాతా ఉండదు. మీరు చేయకపోతే, మీరు ఇమెయిల్ చిరునామాను సరిగ్గా నమోదు చేశారో లేదో రెండుసార్లు తనిఖీ చేయండి.
చివరగా, మిగతావన్నీ విఫలమైతే, Google ఖాతా పునరుద్ధరణ పేజీకి వెళ్లండి.
కనెక్టివిటీ సమస్యలు
మీ Chromebookకి Wi-Fiతో సమస్యలు ఉన్నట్లయితే, సైన్ ఇన్ చేయడానికి విఫల ప్రయత్నం చేసిన తర్వాత మీరు ఈ దోష సందేశాన్ని అందుకోవచ్చు: “ఈ ప్రస్తుత నెట్వర్క్లో మీ వినియోగదారు పేరు లేదా పాస్వర్డ్ ధృవీకరించబడదు.” ప్రాథమికంగా, Chromebook ఇప్పటికే ఉన్న Wi-Fi నెట్వర్క్ తగినంత బలంగా లేదా స్థిరంగా లేదని మీకు చెప్పడానికి ప్రయత్నిస్తోంది.
దీన్ని పరిష్కరించడానికి, మీరు మీ Chromebook Wi-Fiని రీసెట్ చేయడాన్ని పరిగణించాలి. ఇది ఎలా జరిగిందో ఇక్కడ ఉంది.
- స్క్రీన్ కుడి దిగువ మూలలో ఉన్న Wi-Fi చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
- Wi-Fiని నిష్క్రియం చేయడానికి ఆన్-ఆఫ్ స్లయిడర్ బటన్పై క్లిక్ చేయండి.
- Wi-Fiని సక్రియం చేయడానికి దానిపై మరోసారి క్లిక్ చేయండి.
- Chromebook మీ నెట్వర్క్కి సైన్ ఇన్ చేయడానికి వేచి ఉండి, లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
అది సహాయం చేయకపోతే, మీరు ప్రస్తుత నెట్వర్క్ నుండి సైన్ అవుట్ చేసి మరొక దానికి సైన్ ఇన్ చేయాలనుకోవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి.
- స్క్రీన్ కుడి దిగువ మూలలో ఉన్న Wi-Fi చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
- మీరు సైన్ ఇన్ చేయని జాబితాలోని నెట్వర్క్పై క్లిక్ చేయండి.
- ప్రాంప్ట్ చేయబడితే, పాస్వర్డ్ను అందించండి.
అప్పటికీ ఫలితం లేకుంటే, మీరు ఈ పేజీలో జాబితా చేయబడిన ఇతర పద్ధతులను ప్రయత్నించవచ్చు.
తొలగించబడిన లేదా నిలిపివేయబడిన ఖాతా
ఒకవేళ మీరు “మీ ఖాతా తొలగించబడి ఉండవచ్చు లేదా నిలిపివేయబడి ఉండవచ్చు” అనే ఎర్రర్ మెసేజ్ని చూసినట్లయితే, మరొక ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయడమే ఏకైక పరిష్కారం.
నిలిపివేయబడిన మరియు తొలగించబడిన ఖాతాలు ఏదైనా మరియు అన్ని Google సేవలకు సైన్ ఇన్ చేయకుండా నిషేధించబడ్డాయి. పై దోష సందేశానికి బదులుగా, మీరు ఈ పేజీకి దారి మళ్లించబడవచ్చు. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నించిన ఖాతా నిలిపివేయబడిందని లేదా తొలగించబడిందని Google మీకు వచన సందేశం లేదా ఇమెయిల్తో తెలియజేయవచ్చు.
మీ ఖాతాను తిరిగి ఇవ్వమని మీరు Googleని అడగవచ్చు. దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది.
- మీ నిలిపివేయబడిన లేదా తొలగించబడిన ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
- తరువాత, "పునరుద్ధరించడానికి ప్రయత్నించండి" ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- సూచనలను అనుసరించండి.
ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు ఈ పేజీకి వెళ్లి Google అధికారిక ఖాతా పునరుద్ధరణ ఫారమ్ను పూరించవచ్చు.
అనుమతులు లేకపోవడం
మీరు సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న Chromebookకి మీరు యజమాని కాకపోతే, మీరు క్రింది దోష సందేశాన్ని పొందవచ్చు: "క్షమించండి, సైన్ ఇన్ చేయడానికి మీకు అనుమతి లేదు." యజమాని అనుకోకుండా లేదా ఉద్దేశపూర్వకంగా సైన్ ఇన్ చేయడానికి మీ హక్కులను రద్దు చేసినట్లయితే ఇది జరగవచ్చు.
ఇక్కడ సమస్య నుండి బయటపడటానికి రెండు మార్గాలు మాత్రమే ఉన్నాయి. మొదటిది పరికర యజమానితో మాట్లాడి, మీకు లేని అనుమతిని ఇచ్చేలా వారిని ఒప్పించడం. యజమాని సమీపంలో లేకుంటే లేదా మీరు వారిని చేరుకోలేకపోతే, మీరు అతిథిగా లాగిన్ అవ్వడాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. అలా చేయడానికి, సైన్-ఇన్ స్క్రీన్లో అతిథిగా బ్రౌజ్ చేయి బటన్పై క్లిక్ చేయండి. ఇది స్క్రీన్ దిగువన ఉండాలి.
నెట్వర్క్ యాక్టివేషన్ సమస్యలు
అరుదైన సందర్భాల్లో, మీరు లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించే ముందు Wi-Fi నెట్వర్క్ని సక్రియం చేయడంలో Chromebook విఫలం కావచ్చు. మీరు లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు “సైన్ ఇన్ చేయడానికి ముందు, దయచేసి నెట్వర్క్ని సక్రియం చేయడానికి గెస్ట్ సెషన్ను ప్రారంభించండి” అనే ఎర్రర్ మెసేజ్ మీకు అందితే, మీరు అతిథిగా సైన్ ఇన్ చేయాలి. Chromebook నెట్వర్క్ సెటప్ ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.
మీరు కనెక్షన్ని ఏర్పాటు చేసిన తర్వాత సందేశం మళ్లీ కనిపించినట్లయితే, మీరు అందుబాటులో ఉన్న మరొక నెట్వర్క్కి కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి.
హార్డ్ రీసెట్
మీకు వచ్చిన దోష సందేశంతో సంబంధం లేకుండా, మీరు ఎల్లప్పుడూ హార్డ్ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. ఈ సరళమైన మరియు ప్రభావవంతమైన పద్ధతి Chromebookలో అనేక సాఫ్ట్వేర్ సంబంధిత సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రసిద్ధి చెందింది. అలా చేయడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి.
- మీ Chromebookని పూర్తిగా ఆఫ్ చేయండి.
- కీబోర్డ్లోని పవర్ మరియు రిఫ్రెష్ బటన్లను కలిపి నొక్కండి.
- పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు రిఫ్రెష్ బటన్ను పట్టుకోండి.
Chromebook టాబ్లెట్ను హార్డ్ రీసెట్ చేయడం ఎలాగో ఇక్కడ ఉంది.
- పవర్ మరియు వాల్యూమ్ అప్ బటన్లను కలిపి నొక్కండి.
- వాటిని కనీసం 10 సెకన్ల పాటు పట్టుకోండి.
- బటన్లను విడుదల చేసి, పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
కొన్ని Chromebook పరికరాలు ప్రత్యేక రీబూట్ విధానాలను కలిగి ఉన్నాయి. ఈ పేజీలో "ఇతర మార్గాలు" విభాగాన్ని తనిఖీ చేయండి. మీ మోడల్ జాబితాలో ఉన్నట్లయితే, దాని పేరు క్రింద ఉన్న సూచనలను అనుసరించండి.
మీ Chromebook రీబూట్ అయిన తర్వాత, మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
లాక్ అవుట్గా ఉండకండి
Chromebook ల్యాప్టాప్లు మరియు టాబ్లెట్లు వివిధ సాఫ్ట్వేర్ మరియు నెట్వర్క్ సమస్యల కారణంగా సైన్ ఇన్ చేయకుండా వినియోగదారులను నిరోధించవచ్చు. అయితే, ఈ వ్యాసంలో అందించిన పద్ధతులు మీ సమస్యను పరిష్కరించాలి. మీరు ఇప్పటికీ కనెక్ట్ కాలేకపోతే, మీరు Google సపోర్ట్ని సంప్రదించవచ్చు.
మీరు ఎప్పుడైనా మీ Chromebook నుండి లాక్ చేయబడి ఉన్నారా? మీరు సమస్యను ఎలా పరిష్కరించారు? మేము మంచి ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతిని కోల్పోయినట్లయితే, దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు తెలియజేయండి.